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AVISO LEGAL
CLEVERKID SCP
CIF J64800964
C/ Blasco de Garay nº62 local, 08224 Terrassa, Barcelona, España.
Tel. +34 935 138 555.
e-mail: info@cleverkid.es
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que le vincula a usted con CLEVERKID SCP (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de CLEVERKID SCP (en adelante Cleverkid) en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos mediante un link. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con Cleverkid a través del formulario de contacto.
ENLACES
Las páginas de Internet de Cleverkid pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros que Cleverkid no puede controlar. Por lo tanto, Cleverkid no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en las páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en Cleverkid son propiedad exclusiva de Cleverkid o de sus propietarios. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Cleverkid.
PROTECCIÓN DE DATOS
Ley de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre)
Para poder acceder a algunos servicios y/o al sistema de compra que Cleverkid ofrece a través del web deberá de proporcionar algunos de sus datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y tratados en un fichero, debidamente registrado, propiedad de Cleverkid con el fin de prestar servicios (debidamente descritos) y para comunicarle cualquier información comercial que Cleverkid crea oportuno que sea de su interés. En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros. Asimismo, comunicamos la posibilidad para ejercer con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en info@cleverkid.es o bien por escrito a Cleverkid, C/ Blasco de Garay nº62 local, 08224 Terrassa, Barcelona.
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para Cleverkid puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Usted acepta que:
1.Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3.También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario.
4.Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
FORMALIZAR EL CONTRATO
No existirá ningún contrato entre Usted y Cleverkid en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por Cleverkid (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer clic en "Finalizar compra". Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a Cleverkid para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmamos su pedido. El contrato para la compra de un producto entre Cleverkid y usted quedará formalizado únicamente cuando reciba el citado e-mail.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.
ENTREGA
Los gastos de envío para España (Península y Baleares) y Portugal son de 8,60€ por pedido, excepto en pedidos superiores a 90€, donde el envío será gratuito.
Los gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra son de 16€. Los impuestos locales y despachos en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra deberán ser abonados por el comprador.
En caso de devolución del pedido en estas provincias, Cleverkid no reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana ni los impuestos locales.
Para envíos a otros países del mundo, los gastos se mostrarán a la hora de realizar la compra, adecuándose al país elegido.
Plazos de entrega:
Para España, Andorra y Portugal:
Los pedidos se prepararán el siguiente día laborable a la fecha de compra, por lo que recibirás el pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas.
Para el resto del mundo, el plazo de entrega será de entre 2 y 5 días.
Si en el momento de entrega no se encontrara en casa, la compañía de transportes dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva entrega. El transportista hará más de un intento de entrega. En cualquier caso, si desea saber la situación de su pedido, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de su estado. También puede llamar a SEUR al 902-101010 indicando el nombre del destinatario y la población de entrega o al teléfono que aparece en la nota de aviso para establecer un nuevo horario de entrega. Para el seguimiento de pedidos fuera de España contactar con Cleverkid por e-mail a: info@cleverkid.es ó en el +34 935 138 555.
El retraso puede deberse a las siguientes razones:
•Personalización de los productos;
•Artículos especializados;
•Circunstancias imprevistas; o
•Zona de entrega;
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Los costes de envío, no incluidos en el precio del producto, se mostraran en todo momento en la cesta de la compra.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, ó bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
Elija el producto: Pulsando un producto encontrará todas sus características así como fotos descriptivas que podrá agrandar y mover. Si desea comprarlo pulse “Comprar”.
Personalícelo: El producto seleccionado aparecerá automáticamente en la “Cesta” así como un listado de todos los productos que haya ido añadiendo a la misma. Podrá ahora personalizar el producto con el nombre del niño/a y añadirle una dedicatoria.
Todos nuestros productos se envían envueltos en papel de regalo.
Finalice la compra: Si no desea añadir nada más a la cesta, pulse “Finalizar compra”. En este paso por favor revise los datos de envío y facturación, ya que pueden no ser los mismos y modifíquelos si fuera necesario. Seguidamente elija la forma de pago que prefiera y pulse “Continuar”.
Confirme su pedido: Revise que todos los datos sean correctos, pulse “Confirmar” y el pedido se procesará. Recibirá un e-mail con la compra realizada.
Formas de pago:
1. Tarjeta de crédito.
En Cleverkid usamos el sistema denominado SSL con el que puedes estar seguro de que terceras personas no pueden tener acceso a tus datos personales. Igualmente, nuestro sistema de seguridad graba la IP (número de identificación) de aquellos ordenadores a través de los que se realicen compras a Cleverkid, de ese modo quedan registradas las compras fraudulentas.
2. Contra reembolso, sólo para España (Península y Baleares).
Coste adicional por la gestión del reembolso, a pagar en el momento de la entrega de 2,47€ si el importe a abonar es inferior a 100€, en caso de ser superior se aplicaría el 2% + IVA del total del reembolso.
3. Paypal.
Pague con total seguridad con su tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. Los números de su tarjeta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red.
4. Transferencia bancaria a la cuenta de Cleverkid (en el caso de elegir éste método, te agradecemos nos envíes por e-mail copia de la transacción realizada).
Nombre de la empresa: Cleverkid SCP
Nombre del banco: Caja de Ahorros de Terrassa
Avenida Jacquard nº80
08222 Terrassa, Barcelona, España
Nº de cuenta: 2074 0175 22 3228587688
Información adicional para la realización de transferencias internacionales:
Nº de entidad bancaria SWIFT: CECAESMM074
Nº IBAN: ES49 2074 0175 2232 2858 7688
5. Giro postal.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
Asimismo, los datos de las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, si no que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.
Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en determinados países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional, podría resultar de aplicación la regla de "inversión de sujeto pasivo" (artículo 194 de la Directiva 2006/112) que implicaría la no repercusión de IVA sin perjuicio de la obligación del destinatario de autor repercutirse el impuesto devengado en la operación.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la fecha de factura para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Cleverkid dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Los artículos deben encontrarse aptos para la venta, en sus embalajes originales, con todos los folletos y garantías y sin signos de deterioro, utilización o consumo. El envío debe efectuarse a portes pagados (Cleverkid no se hará cargo de dichos portes). En cuanto recibamos el paquete y verifiquemos su contenido, procederemos al abono de la cantidad del mismo modo en que se realizó la compra o a la cuenta corriente que nos indique.
Envíe los productos por el medio que considere más apropiado a la siguiente dirección:
Cleverkid
C/ Blasco de Garay nº62 local
08224 Terrassa, Barcelona, España
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
No tendrá Usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los Productos siguientes:
•Artículos personalizados
•CD/DVD sin su envoltorio original o abierto.
Si un producto distinto al solicitado por Usted le es entregado por error de Cleverkid, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para usted.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con Cleverkid de forma inmediata.
Deberá devolvernos el producto y procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a Cleverkid. La devolución se efectuará de la misma manera que usted utilizó para comprarlos: tarjeta, transferencia bancaria, etc...
Cualquier artículo defectuoso, dañado o incorrectamente entregado será reembolsado en su totalidad incluyendo los gastos de envío. SEUR recogerá el paquete en la dirección que nos indiques, sin coste alguno sólo para España.
COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cleverkid sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las compraventas realizadas con Cleverkid, se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Terrassa, Barcelona (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
CLEVERKID SCP
CIF J64800964
C/ Blasco de Garay nº62 local, 08224 Terrassa, Barcelona, España.
Tel. +34 935 138 555.
e-mail: info@cleverkid.es
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que le vincula a usted con CLEVERKID SCP (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de CLEVERKID SCP (en adelante Cleverkid) en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos mediante un link. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con Cleverkid a través del formulario de contacto.
ENLACES
Las páginas de Internet de Cleverkid pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros que Cleverkid no puede controlar. Por lo tanto, Cleverkid no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en las páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en Cleverkid son propiedad exclusiva de Cleverkid o de sus propietarios. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Cleverkid.
PROTECCIÓN DE DATOS
Ley de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre)
Para poder acceder a algunos servicios y/o al sistema de compra que Cleverkid ofrece a través del web deberá de proporcionar algunos de sus datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y tratados en un fichero, debidamente registrado, propiedad de Cleverkid con el fin de prestar servicios (debidamente descritos) y para comunicarle cualquier información comercial que Cleverkid crea oportuno que sea de su interés. En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros. Asimismo, comunicamos la posibilidad para ejercer con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en info@cleverkid.es o bien por escrito a Cleverkid, C/ Blasco de Garay nº62 local, 08224 Terrassa, Barcelona.
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para Cleverkid puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Usted acepta que:
1.Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3.También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario.
4.Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
FORMALIZAR EL CONTRATO
No existirá ningún contrato entre Usted y Cleverkid en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por Cleverkid (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer clic en "Finalizar compra". Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a Cleverkid para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmamos su pedido. El contrato para la compra de un producto entre Cleverkid y usted quedará formalizado únicamente cuando reciba el citado e-mail.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.
ENTREGA
Los gastos de envío para España (Península y Baleares) y Portugal son de 8,60€ por pedido, excepto en pedidos superiores a 90€, donde el envío será gratuito.
Los gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra son de 16€. Los impuestos locales y despachos en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra deberán ser abonados por el comprador.
En caso de devolución del pedido en estas provincias, Cleverkid no reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana ni los impuestos locales.
Para envíos a otros países del mundo, los gastos se mostrarán a la hora de realizar la compra, adecuándose al país elegido.
Plazos de entrega:
Para España, Andorra y Portugal:
Los pedidos se prepararán el siguiente día laborable a la fecha de compra, por lo que recibirás el pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas.
Para el resto del mundo, el plazo de entrega será de entre 2 y 5 días.
Si en el momento de entrega no se encontrara en casa, la compañía de transportes dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva entrega. El transportista hará más de un intento de entrega. En cualquier caso, si desea saber la situación de su pedido, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de su estado. También puede llamar a SEUR al 902-101010 indicando el nombre del destinatario y la población de entrega o al teléfono que aparece en la nota de aviso para establecer un nuevo horario de entrega. Para el seguimiento de pedidos fuera de España contactar con Cleverkid por e-mail a: info@cleverkid.es ó en el +34 935 138 555.
El retraso puede deberse a las siguientes razones:
•Personalización de los productos;
•Artículos especializados;
•Circunstancias imprevistas; o
•Zona de entrega;
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Los costes de envío, no incluidos en el precio del producto, se mostraran en todo momento en la cesta de la compra.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, ó bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
Elija el producto: Pulsando un producto encontrará todas sus características así como fotos descriptivas que podrá agrandar y mover. Si desea comprarlo pulse “Comprar”.
Personalícelo: El producto seleccionado aparecerá automáticamente en la “Cesta” así como un listado de todos los productos que haya ido añadiendo a la misma. Podrá ahora personalizar el producto con el nombre del niño/a y añadirle una dedicatoria.
Todos nuestros productos se envían envueltos en papel de regalo.
Finalice la compra: Si no desea añadir nada más a la cesta, pulse “Finalizar compra”. En este paso por favor revise los datos de envío y facturación, ya que pueden no ser los mismos y modifíquelos si fuera necesario. Seguidamente elija la forma de pago que prefiera y pulse “Continuar”.
Confirme su pedido: Revise que todos los datos sean correctos, pulse “Confirmar” y el pedido se procesará. Recibirá un e-mail con la compra realizada.
Formas de pago:
1. Tarjeta de crédito.
En Cleverkid usamos el sistema denominado SSL con el que puedes estar seguro de que terceras personas no pueden tener acceso a tus datos personales. Igualmente, nuestro sistema de seguridad graba la IP (número de identificación) de aquellos ordenadores a través de los que se realicen compras a Cleverkid, de ese modo quedan registradas las compras fraudulentas.
2. Contra reembolso, sólo para España (Península y Baleares).
Coste adicional por la gestión del reembolso, a pagar en el momento de la entrega de 2,47€ si el importe a abonar es inferior a 100€, en caso de ser superior se aplicaría el 2% + IVA del total del reembolso.
3. Paypal.
Pague con total seguridad con su tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. Los números de su tarjeta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red.
4. Transferencia bancaria a la cuenta de Cleverkid (en el caso de elegir éste método, te agradecemos nos envíes por e-mail copia de la transacción realizada).
Nombre de la empresa: Cleverkid SCP
Nombre del banco: Caja de Ahorros de Terrassa
Avenida Jacquard nº80
08222 Terrassa, Barcelona, España
Nº de cuenta: 2074 0175 22 3228587688
Información adicional para la realización de transferencias internacionales:
Nº de entidad bancaria SWIFT: CECAESMM074
Nº IBAN: ES49 2074 0175 2232 2858 7688
5. Giro postal.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
Asimismo, los datos de las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, si no que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.
Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en determinados países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional, podría resultar de aplicación la regla de "inversión de sujeto pasivo" (artículo 194 de la Directiva 2006/112) que implicaría la no repercusión de IVA sin perjuicio de la obligación del destinatario de autor repercutirse el impuesto devengado en la operación.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la fecha de factura para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Cleverkid dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Los artículos deben encontrarse aptos para la venta, en sus embalajes originales, con todos los folletos y garantías y sin signos de deterioro, utilización o consumo. El envío debe efectuarse a portes pagados (Cleverkid no se hará cargo de dichos portes). En cuanto recibamos el paquete y verifiquemos su contenido, procederemos al abono de la cantidad del mismo modo en que se realizó la compra o a la cuenta corriente que nos indique.
Envíe los productos por el medio que considere más apropiado a la siguiente dirección:
Cleverkid
C/ Blasco de Garay nº62 local
08224 Terrassa, Barcelona, España
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
No tendrá Usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los Productos siguientes:
•Artículos personalizados
•CD/DVD sin su envoltorio original o abierto.
Si un producto distinto al solicitado por Usted le es entregado por error de Cleverkid, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para usted.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con Cleverkid de forma inmediata.
Deberá devolvernos el producto y procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a Cleverkid. La devolución se efectuará de la misma manera que usted utilizó para comprarlos: tarjeta, transferencia bancaria, etc...
Cualquier artículo defectuoso, dañado o incorrectamente entregado será reembolsado en su totalidad incluyendo los gastos de envío. SEUR recogerá el paquete en la dirección que nos indiques, sin coste alguno sólo para España.
COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cleverkid sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las compraventas realizadas con Cleverkid, se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Terrassa, Barcelona (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
